1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của xsnth, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập. Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, Techcombank...), thông tin ví điện tử (Momo, ZaloPay) dùng để xử lý nạp/rút VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng quốc tế.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và múi giờ. Thông tin này hỗ trợ phát hiện gian lận và tối ưu hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, thời gian truy cập, các mục đã xem và tính năng đã sử dụng. Dữ liệu này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Xem thêm tại mục Cookies bên dưới.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
xsnth chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp lệ và được công bố rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
Các mục đích chính bao gồm: xác minh danh tính khi đăng ký và khi rút tiền (KYC); xử lý giao dịch nạp và rút VND an toàn; phòng chống gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng; cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp; gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch và các cập nhật chính sách quan trọng.
Ngoài ra, dữ liệu tổng hợp và ẩn danh có thể được dùng để phân tích xu hướng sử dụng nhằm cải tiến tính năng. Trong mọi trường hợp, xsnth không tiết lộ thông tin cá nhân có thể nhận dạng của bạn cho bên ngoài mà không có sự đồng ý.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
xsnth sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng. Cookies giúp nền tảng hoạt động mượt mà và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người dùng.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies cần thiết (bắt buộc để nền tảng hoạt động, không thể tắt); cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng dịch vụ); và cookies tùy chọn (phục vụ cá nhân hóa nội dung). Bạn có thể tắt cookies phân tích và tùy chọn qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài xsnth. Mọi dữ liệu từ cookies đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL end-to-end. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu trái phép.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có. Sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Nhân viên nội bộ của xsnth chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc và phải tuân thủ quy trình bảo mật nghiêm ngặt. Mọi vi phạm bảo mật được phát hiện sẽ được xử lý và thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng theo quy định.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
xsnth không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa và ngân hàng tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất nạp/rút VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ khách hàng đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba phải bảo vệ dữ liệu người dùng theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn so với chính sách của xsnth.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Bạn có quyền kiểm soát đầy đủ đối với dữ liệu cá nhân của mình trên xsnth. Các quyền này bao gồm:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được điều chỉnh.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang mở.
- Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào qua đường dẫn trong email hoặc cài đặt tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình khi đang xem xét một khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của xsnth qua email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình. Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang hỗ trợ và giải đáp.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
xsnth có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi có liên quan.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ:
Email bảo mật dữ liệu: [email protected]Đội ngũ hỗ trợ của xsnth sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.
Thắc mắc về bảo mật? Hỏi ngay
Chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu. Hoặc nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký để trải nghiệm dịch vụ của xsnth.